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Questions fréquentes
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La terrasse est-elle commune ?Le patio est commun et peut éventuellement être partagé avec d'autres clients du bâtiment.
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Quelles sont les conditions d'annulation ?Si vous annulez ou modifiez jusqu'à 2 mois avant la date d'arrivée, aucun frais ne sera facturé. Si vous annulez ou modifiez par la suite, ou si vous ne vous présentez pas (no-show), 100 % du séjour sera facturé. Un prépaiement du prix total vous sera facturé dans les 2 mois précédant votre date d'arrivée. Si la réservation a déjà été payée, le montant total sera remboursé sur le compte.
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Comment fonctionne le paiement ?Paiement direct En choisissant un paiement direct, vous avez la possibilité d'effectuer un virement ou d'effectuer un paiement avec la plateforme de paiement Mollie. Carte de crédit pour garantie Vous fournissez une carte de crédit comme garantie. 2 mois avant votre arrivée, nous vous enverrons un e-mail avec un lien vers la plateforme de paiement Mollie. Vous disposez ensuite de 2 jours pour effectuer ce paiement. Si nous ne recevons pas le paiement après l'envoi de 2 répétitions, la réservation sera annulée.
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Quel est le montant de la caution ?Nous exigeons un dépôt de 500 € déposé sur notre compte à l'avance. Si nous constatons des dommages ou un nettoyage supplémentaire après avoir quitté la maison, nous avons le droit, en tant que propriétaire, de conserver une partie ou la totalité de la caution afin de couvrir cela.
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Les draps et les serviettes sont-ils inclus ?Les serviettes et les draps sont fournis. Les lits sont faits.
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Le ménage final est-il inclus ?Le nettoyage final est inclus dans le prix. Nous vous demandons de bien vouloir laisser tout propre et bien rangé, tel qu'il était. Si des heures supplémentaires sont consacrées au ménage, nous sommes obligés de les déduire de la caution.
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Les animaux sont-ils autorisés ?Un maximum de 3 animaux domestiques pesant jusqu'à 10 kg sont autorisés au Belcasa Sea House. Nous facturons un supplément de 10 €/nuit par animal.
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Des lits et/ou chaises bébé peuvent-ils être fournis ?Vous n'avez pas envie de transporter un lit et/ou une chaise bébé ? Faites-le-nous savoir à l'avance et nous le fournirons dans l'hébergement. Lit bébé + chaise : 10 €/nuit
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Le stationnement est-il fourni ?Nous disposons d'un nombre limité de places de parking privées à quelques 100 mètres du Belcasa Sea House. Les réservations sont recommandées. Il y a aussi un grand parking payant à 500m, où la voiture peut être garée en toute sécurité.
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Y a-t-il un local à vélos ?Un garage fermé à clé est prévu à quelques 100 mètres comme local à vélos, qui peut être utilisé GRATUITEMENT, uniquement pour nos clients. Merci de nous indiquer à votre arrivée que vous disposez de vélos, le réceptionniste vous expliquera.
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La salle de groupe privée est-elle commune ?Cet espace est entièrement privé pour votre groupe.
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